Gürcistan Tarım Üniversitesi Restoran Yönetimi Sertifikası programı, öğrencilere restoran işletmeciliği, finansal yönetim, müşteri ilişkileri, mutfak ve servis yönetimi gibi alanlarda profesyonel beceriler kazandırır. Programda hem teorik dersler hem de pratik stajlar yer alır. Mezunlar, restoran yöneticiliği, otelcilik sektöründe çalışabilir veya kendi işletmelerini kurma fırsatı bulurlar.
2 yıl
Başlangıç tarihi: -
Başvuru tarihi: -
İngilizce
120 alternatif kredi
Örgün Eğitim
Gürcistan Tarım Üniversitesi'nin Restoran Yönetimi Sertifikası programı, öğrencilere restoran işletmeciliği ve yönetimi konusunda kapsamlı bilgi ve beceriler kazandırmayı amaçlayan bir eğitim sunar. Bu program, öğrencilere restoranların işleyişi, yönetimi, maliyeti, hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti gibi önemli konuları öğretir.
Eğitim Süresi:
Program süresi genellikle 1 yıl ile 2 yıl arasında değişmektedir. Eğitim süresi, öğrencinin ilerlemesine ve kursun yoğunluğuna bağlı olarak farklılık gösterebilir.
Eğitim İçeriği:
Restoran işletmeciliği temelleri
Restoran yönetimi ve organizasyonu
Mutfak ve servis yönetimi
Personel yönetimi ve liderlik becerileri
Müşteri ilişkileri ve memnuniyeti
Restoran finansmanı ve maliyet kontrolü
Menü tasarımı ve yemek planlaması
Gıda güvenliği ve hijyen yönetimi
Pazarlama ve restoran reklamcılığı
Dersler:
Restoran İşletmeciliği Temelleri: Restoran sektörünün temelleri, organizasyon yapısı, iş planı oluşturma.
Servis ve Mutfak Yönetimi: Restoranın servis bölümünün yönetimi, mutfak işleyişi, yemek hazırlama süreçleri.
Müşteri İlişkileri ve Hizmet Kalitesi: Müşteri memnuniyeti, hizmet kalitesi, şikayet yönetimi.
Restoran Finansmanı: Bütçeleme, maliyet hesaplama, gelir-gider dengesi, kar-zarar analizi.
Pazarlama ve Tanıtım: Restoran pazarlama stratejileri, sosyal medya kullanımı, etkinlik düzenleme.
Staj ve Uygulamalar:
Öğrenciler, programın sonunda restoranlarda uygulamalı staj yaparak öğrendikleri teorik bilgileri gerçek bir işletme ortamında pekiştirirler.
Staj, restoran yönetimi ve iş süreçleri hakkında deneyim kazandırır.
Değerlendirme:
Öğrenciler, yazılı sınavlar, pratik sınavlar ve proje çalışmaları ile değerlendirilir.
Gerçek bir restoran ortamında gerçekleştirilen uygulamalar üzerinden değerlendirmeler yapılır.
Sertifika:
Program sonunda başarılı olan öğrencilere Gürcistan Tarım Üniversitesi Restoran Yönetimi Sertifikası verilir. Bu sertifika, öğrencilere restoran sektöründe yönetici olarak çalışma fırsatı sunar.
Kariyer Olanakları:
Mezunlar, restoranlar, oteller, catering şirketleri, yemek hizmetleri ve kendi işletmelerinde yöneticilik yapabilirler.
Gürcistan Tarım Üniversitesi Restoran Yönetimi SertifikasıGürcistan Tarım Üniversitesi Restoran Yönetimi SertifikasıGürcistan Tarım Üniversitesi Restoran Yönetimi SertifikasıGürcistan Tarım Üniversitesi Restoran Yönetimi SertifikasıGürcistan Tarım Üniversitesi Restoran Yönetimi SertifikasıGürcistan Tarım Üniversitesi Restoran Yönetimi SertifikasıGürcistan Tarım Üniversitesi Restoran Yönetimi SertifikasıGürcistan Tarım Üniversitesi Restoran Yönetimi SertifikasıGürcistan Tarım Üniversitesi Restoran Yönetimi Sertifikası
Restoran Yönetimine Giriş:
Restoran sektörünün temelleri
Restoran türleri ve sınıflandırılması (fast food, fine dining, vb.)
Restoranın organizasyon yapısı ve işleyişi
Restoran açılış süreci ve iş planı oluşturma
Restoran Yöneticisinin Görev ve Sorumlulukları:
Operasyonel yönetim
Personel yönetimi ve liderlik
Çalışan motivasyonu ve iletişim
Restoran Hukuku:
Restoran işletmeciliği için gerekli olan yasal belgeler
Gıda güvenliği yasaları ve düzenlemeleri
Çalışan hakları ve işletme izinleri
Mutfak Yönetimi:
Mutfak organizasyonu ve iş akışı
Menü planlaması ve yemek hazırlık süreçleri
Gıda maliyeti hesaplaması ve tedarik yönetimi
Taze malzeme ve stok yönetimi
Gıda güvenliği, hijyen ve sağlık standartları
Servis Yönetimi:
Restoran servis türleri (a la carte, büfe, self servis vb.)
Müşteri ilişkileri ve hizmet kalitesi
Servis personelinin yönetimi ve eğitimi
Servis akışının düzenlenmesi
Masa düzenlemeleri ve sunum teknikleri
Restoran Finansmanı ve Bütçeleme:
Restoran bütçesi oluşturma
Gelir-gider analizi ve maliyet kontrolü
Restoran kar-zarar hesaplama
Satışları artırmak için mali stratejiler
Pazarlama ve Reklamcılık:
Restoran pazarlama stratejileri
Sosyal medya ve dijital pazarlama
Reklam ve promosyon teknikleri
Müşteri sadakati ve ödüllendirme sistemleri
Etkinlik yönetimi ve restoran markası oluşturma
Müşteri İlişkileri ve Memnuniyeti:
Müşteri memnuniyeti stratejileri
Şikayet yönetimi ve çözüm önerileri
Restoranın müşteri deneyimi ve geri bildirim toplama
Restoran Yönetiminde Liderlik:
Ekip yönetimi ve liderlik becerileri
Çatışma çözme ve çalışan yönetimi
Motivasyon ve iş verimliliği
Staj ve Gerçek Uygulamalar:
Gerçek bir restoran işletmesinde uygulamalı staj
Restoranın günlük yönetimi ve operasyonel süreçlerinde aktif katılım
Menü planlaması, maliyet hesaplamaları ve pazarlama stratejileri üzerinde çalışma
Öğrenilen teorik bilgilerin profesyonel ortamda uygulanması
Pratik Sınavlar: Öğrenciler, restoran ortamında uygulamalı olarak çeşitli görevlerde bulunurlar.
Teorik Sınavlar: Restoran yönetimi, pazarlama, finans ve müşteri ilişkileri gibi konularda yazılı sınavlar yapılır.
Projeler: Öğrenciler, restoran yönetimi ve pazarlama stratejileri hakkında projeler hazırlarlar.
Başarılı öğrenciler, Gürcistan Tarım Üniversitesi Restoran Yönetimi Sertifikası alırlar.
Restoran yöneticisi
Otelcilik sektöründe yöneticilik
Catering hizmetleri yönetimi
Kendi restoranını açma
Restoran danışmanı
Mutfak ve servis eğitmeni